Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Lool (далі - "ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого інтернет-магазину товарів для відпочинку, туризму, інструментів та спорту.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1 Персональна інформація

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса доставки
• Інформація про платіжні картки (обробляється платіжними системами)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Час відвідування
• Cookies та аналогічні технології

3. Правова основа обробки персональних даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється згідно з:

• Згодою суб'єкта даних - коли ви добровільно надаєте згоду на обробку
• Виконанням договору - для виконання договору купівлі-продажу
• Правовими зобов'язаннями - відповідно до вимог українського законодавства
• Легітимними інтересами - для захисту наших прав та інтересів

3.1 Цілі обробки даних

• Обробка та виконання замовлень
• Доставка товарів
• Надання клієнтської підтримки
• Відправка інформаційних повідомлень про статус замовлення
• Покращення якості наших послуг
• Запобігання шахрайству
• Дотримання правових вимог
• Ведення обліку та звітності

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком:

• Платіжних систем для обробки платежів
• Служб доставки для доставки замовлень
• Постачальників послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу
• Випадків, коли це вимагається законом

5. Захист інформації

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

• Шифрування даних
• Регулярні оновлення безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні резервні копії

6. Cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

7. Ваші права згідно з українським законодавством

Згідно з Законом України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI та іншими нормативно-правовими актами України, ви маєте наступні права:

• Право на інформацію - отримати повну інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право доступу - отримати підтвердження обробки даних та доступ до них
• Право на виправлення - вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на забуття - вимагати видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки - обмежити обробку ваших даних
• Право на портабельність - отримати дані в структурованому форматі
• Право на відхилення - відхилити обробку даних для прямих маркетингових цілей
• Право на скаргу - подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

8. Зберігання та терміни зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом термінів, встановлених чинним законодавством України:

• Дані замовників - 3 роки з дати останньої транзакції (згідно з податковим законодавством)
• Дані користувачів сайту - до відкликання згоди або досягнення цілей обробки
• Дані для маркетингу - до відкликання згоди
• Технічні логи - 12 місяців
• Дані для ведення обліку - відповідно до вимог Податкового кодексу України

Після закінчення терміну зберігання персональні дані підлягають анонімізації або знищенню.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленням дати останньої зміни.

9. Міжнародні передачі даних

У разі необхідності передачі персональних даних за межі України, такі передачі здійснюються відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та міжнародних стандартів захисту даних.

10. Контактна інформація та відповідальна особа

Відповідальною особою за обробку персональних даних є Lool. Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Примітка: У разі порушення ваших прав на захист персональних даних ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства України.