Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена товаров в нашем магазине
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам.
Товар подлежит обмену и возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчётный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром.
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в товаре покупатель имеет право требовать:
Для возврата товара вам необходимо выполнить следующие шаги:
Сообщите нам о вашем желании вернуть товар по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
Заполните заявление на возврат товара, которое вы можете получить у нашего менеджера.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку (если возможно), приложите все комплектующие, инструкции, гарантийные талоны и другие документы, которые были в комплекте.
Отправьте товар по указанному адресу вместе с заполненным заявлением и копией документа, подтверждающего покупку (чек, квитанция).
После получения и проверки товара мы вернём вам средства в течение 7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»» следующие товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену: